Hieronder vindt u de veelgestelde vragen over de zorgpas.
Met de UMC Zorg app heeft u de informatie van uw zorgpas en EHIC (Europese zorgpas) altijd bij de hand. Deze vindt u onder het kopje 'Verzekering'.
Gaat u naar het buitenland en heeft u daar medisch noodzakelijke hulp nodig? Neem dan altijd contact op met de UMC Alarmcentrale via +31 40 297 56 90 (bereikbaar 24 uur per dag, 7 dagen in de week).
De informatie in de app is geen officiële EHIC. Soms accepteert een zorgverlener in het buitenland de digitale informatie uit de app niet. Neem dan ook contact op met de alarmcentrale. Wij sturen dan een verzekeringsbewijs naar de zorgverlener. Zo voorkomt u dat u de kosten zelf misschien moet voorschieten.
Liever een plastic pas in uw portemonnee? Deze vraagt u makkelijk zelf aan via UMC Zorg app of Mijn UMC Zorgverzekering. U ontvangt de pas binnen 5 werkdagen gratis thuis.
Meer over de zorgpas
In de UMC Zorg app vindt u uw zorgpas. Deze vindt u onder het kopje 'Verzekering'. Op uw zorgpas staan uw burgerservicenummer (BSN) en uw klantnummer van UMC Zorgverzekering. Deze gegevens gebruikt een zorgverlener om declaraties te sturen. Een zorgverlener kan hiernaar vragen.
In de app vindt u ook informatie over de EHIC (Europese zorgpas). Maar de informatie in de app is geen officieel document. Soms accepteert een zorgverlener in het buitenland de digitale informatie uit de app niet. Neem dan contact op met de UMC Alarmcentrale via +31 40 297 56 90. Wij sturen dan een verzekeringsbewijs naar de zorgverlener. Zo voorkomt u dat u de kosten zelf misschien moet voorschieten.
Liever een plastic pas in uw portemonnee? Deze vraagt u na de ingangsdatum van uw zorgverzekering makkelijk zelf aan via de UMC Zorg app of Mijn UMC Zorgverzekering. U ontvangt uw pas binnen 5 werkdagen gratis thuis.
Lees meer over de EHIC
Aanvragen van een zorgpas hoeft niet. U heeft uw zorgpas altijd bij u via de UMC Zorg app, bij ‘Zorgverzekering’. Als uw zorgverlener vraagt naar uw zorgpas, kunt u deze laten zien. Dat is makkelijk en milieuvriendelijk.
Wilt u toch liever een pasje in uw portemonnee? Dan kunt u dit na de ingangsdatum van uw zorgverzekering aanvragen via de UMC Zorg app of Mijn UMC Zorgverzekering.
Belangrijk: de digitale pas kunt u buiten Nederland ook in Europa gebruiken. Gaat u naar een land buiten Europa, dan heeft u een plastic pasje nodig.
U ontvangt bij uw zorgverzekering een digitale zorgpas. Deze zetten wij na de ingangsdatum van uw zorgverzekering voor u klaar in de UMC Zorg app. Zo heeft u de pas altijd bij de hand. Heeft u toch liever een plastic pas? Dan kunt u deze na de ingangsdatum van uw zorgverzekering zelf gratis aanvragen in de UMC Zorg app of via Mijn UMC Zorgverzekering. Gaat u in tussentijd naar een zorgverlener. Dan kunt u uw polis meenemen.
In de UMC Zorg app vindt u ook de informatie van uw European Health Insurance Card (EHIC). Met een EHIC bent u in Europa verzekerd van spoedhulp. Deze digitale pas is geen officieel document. Soms vraagt een zorgverlener in het buitenland wel om een officieel bewijs. Neem in dat geval contact op met de UMC Alarmcentrale via +31 40 297 56 90 (bereikbaar 24 uur per dag, 7 dagen in de week). Wij sturen dan een bewijs van verzekering naar de zorgverlener. Zo hoeft u misschien geen kosten voor te schieten.
Uw zorgpas met EHIC is meerdere jaren geldig. Verloopt uw zorgpas? Dan zetten wij een nieuwe zorgpas voor u klaar in de UMC Zorg app. Wilt u liever een zorgpas thuis ontvangen? Dan kunt u deze na de ingangsdatum van uw zorgverzekering zelf gratis aanvragen via de UMC Zorg app of Mijn UMC Zorgverzekering.
Het is altijd verstandig wijzigingen snel aan ons door te geven. Heeft uw wijziging betrekking op uw zorgpas? Dan zetten wij een nieuwe pas voor u klaar in de UMC Zorg app. Wilt u liever een nieuwe pas thuis ontvangen? Dan kunt u deze gratis zelf aanvragen via de UMC Zorg app of Mijn UMC Zorgverzekering. Adreswijzigingen hoeft u niet aan ons door te geven. Dit doet de gemeente voor u.